"Şikayətim "Rabitəbank"ın "tərifli" "Kartmane"sindəndir! Aylıq dövriyyə 1000 AZN-i keçdiyi halda "cashback" verilmir!" DİA.AZ bildirir ki, bu barədə "Müştəriyəm Şikayətim Var" sosial qrupundakı paylaşımında Anar Binnətov adlı istifadəçi giley edir.



Daha sonra narazı vətəndaş bildirir: "Səbəbini soruşanda konkret cavab vermirlər. Bu ay da dövriyyə 800 olub amma hələ dəqiq məlumat vermirlər ki, işimizi bilək!
İmtinamı edək sizdən?! Qeyd edim ki, Kartmanedə "Marketlər&Restoranlar" seçmişəm. Aylıq dövriyyəni artıqlaması ilə keçmişəm!
Mənə cavab olaraq standart bu mesajı göndərirlər:
- Siz fevral ayı üçün dövriyyə tələblərini yerinə yetirmədiyiniz üçün cash back bonusları hesablanmamışdır.
Cash Back 3 MARKET / CAFE-RESTORAN :
Market 2% - Aylıq min 300 AZN dövriyyə edildiyi halda Marketlərdə xərclənən məbləğlərə şamil edilən cash back. 300 AZN və yuxarı dövriyyə edən müştərilər üzrə Market şəbəkələrindəki xərcləmənin bonuslarını qazanmaq üçün minimum 50 AZN məbləğində əməliyyatlar Dövriyyə üzrə istisnalar, YDM və Market başqa yerlərdə olmalıdır. Premium kartlarda minimum 100 AZN məbləğində əməliyyatlar Dövriyyə üzrə istisnalar, YDM və Market başqa yerlərdə olmalıdır.
Market 5% - Aylıq min 600 AZN dövriyyə edildiyi halda Marketlərdə xərclənən məbləğlərə şamil edilən cash back. 600 AZN və yuxarı dövriyyə edən müştərilər üzrə Market şəbəkələrindəki xərcləmənin bonuslarını qazanmaq üçün minimum 100 AZN məbləğində əməliyyatlar Dövriyyə üzrə istisnalar, YDM və Market başqa yerlərdə olmalıdır. Premium kartlarda minimum 150 AZN məbləğində əməliyyatlar Dövriyyə üzrə istisnalar, YDM və Market başqa yerlərdə olmalıdır.
Market 5% və Restoranlar 5 % - Aylıq min 800 AZN dövriyyə edildiyi halda, Marketlərdə qazanılan 5% cash back məbləği ilə eyni zamanda, restoranlarda xərclənən məbləğlərə şamil edilən cash back.
800 AZN və yuxarı dövriyyə edən müştərilər üzrə Market və Restoran şəbəkələrindəki xərcləmənin bonuslarını qazanmaq üçün minimum 150 AZN məbləğində əməliyyatlar Dövriyyə üzrə istisnalar, Restoran, YDM və Market başqa yerlərdə olmalıdır. Premium kartlarda minimum 200 AZN məbləğində əməliyyatlar Dövriyyə üzrə istisnalar, Restoran, YDM və Market başqa yerlərdə olmalıdır.
Dövriyyə üzrə istisnalar : ATM cash, Pos Cash və Card to Card ,kredit ödənişləri, nəqliyyat (hava nəqqliyyatı istisna), dövlət, rabitə və kommunal(mobil operatorlar daxil) , Quasi Cash ödənişlər, Rabitə Mobile və gpp.az (APUS) edilən siğorta ödənişlər . Digər ödənişlər üzrə dövriyyə nəzərə alınır.
Dövriyyə üzrə istisnaların MCC kodları (Merchant Category Code – ticarət nöqtəsinin növünü göstərən kodudur. Dörd rəqəmli nömrə şəklində yazılır və xidmət müəssisələrini fəaliyyət növlərinə görə təsnif etmək üçün bank kartları sənayesində istifadə olunur) :
Kartdan karta MCC: 4829, 6536, 6537, 6538, 6532
Dövlət ödənişləri MCC: 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 9405
Nəqliyyat (hava nəqqliyyatı istisna) MCC: 4011, 4111, 4112, 4119, 4121, 4131, 4214, 4215, 4225, 4411, 4457, 4468, 4784, 4789
Kommunal ödənişlər MCC: 4900
Rabitə (mobil operatorlar daxil) - MCC: 4899, 4814, 4816
Maliyyə Təşkilatları / Ticarət və Xidmətlər (Pul kisələri)- MCC 6540, 6012, 6050, 6051
Mərc oyunlarına pul qoyuluşu, lotereya biletləri, kazino, Off-Track totalizatorlar və yarış totalizatorlar / İnternet mərc oyunları MMC: 7995,7801
ATM/POS Cash – MCC: 6010, 6011
ASAN MCC: 1100
Səbəbi ətraflı izah etməyə ərinir əməkdaşlar və ya sərf etmir!"

İddia olunanlarla bağlı dia.az olaraq qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...